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1.이슈트리, MECE, 2X2매트릭스, 우선순위화
이슈는 문제가 무엇인지 명확하게, 매출액인지 이익인지 점유율인지, 그리고 이슈해결 범위에 대해 구체적인 정의가 필요하다.
한의원 경영 개선을 위해 어떻게 할 것인가(X)
현 한의원 3년후 영업이익 4억원 달성을 위해 필요한 기존 진료패턴의 과제 및 이의 개선방안은 무엇인가?(0)
2.이슈트리를 통한 세분화
핵심이슈-이슈-세부이슈
반드시 미시법칙을 지킬 것. 이슈가 서로 중복되어서는 안되며, 모든 측면이 포괄적으로 전부 다 고려되어야 함 즉, 배타적이면서 모든 걸 담아야함.
3.우선순위를 정함으로써 비핵심 이슈들을 제거한다. 이때는 2X2 매트릭스가 효과적이다.
이때는 가로축은 효과를 놓고 세로축은 실행용이도나 적합도를 놓는다.
4.체계화 후에는 통찰의 단계가 필요하다.
회의를 할때 상대방의 단순반복에는 SO WHAT? 이라고 반문하고 의견이 지나치게 들어간 명제에는 'really?'라고 반문하라. 그렇게 해야 현상에 대한 정확한 시사점을 도출할 수 있다.
5.문제해결과정은 자료-분석-종합-메세지 순이지만 해결책을 대중에게 전달할 때는 역순으로 가야한다. 핵심제안을 먼저 전달한 후에 그 근거가 되는 논리와 데이타를 제시해야 한다. <피라미드 구조>
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전략적인 사고하는 법을 요약한 책이다. 사실 까놓고 보면 별거 없는데, 안 까놓으면 별것 있다. ㅋㅋㅋ<2010.4.28>
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