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<> 개원이란 신제품을 시장에 출시하는 것과 같다.- 원장의 곧 그 제품의 핵심이고, 간조나 인테리어나 의료기 입지 등등은 포장지라고 할 수 있다. 그게 서비스든 재화든 물건을 시장에 내놓을때는 품질관리를 하고 제품의 컨셉이 뭔지 타겟 고객이 누구인지, 이 제품이 제공할 수 있는 가치가 무엇인지. 그리고 그 품질의 퀄리티 컨트롤은 어떻게 할 건지...
그런 게 전혀 안되는데, 딱히 기존 제품과 차별성도 없고, 그렇다고 경험이 많거나 트레이닝을 잘 받은 것도 아닌데 그 제품이 시장에서 성공하리라 생각하는 것 자체가 만용이다. 어떻게 곰인형만드는 회사보다 QC가 안될 수가 있담!

<>환자에게는 최고가 곧 최선이다. 최고를 추구하면 시장으로부터 저항을 받고 원장도 괴롭지만 결국은 롱런한다. 최선을 추구하면 당장은 주머니가 두둑해지고 욕도 안 먹지만 롱런하기 어렵다.

<>시장을 선도하는 리더의 정당한 이익은 보장해주어야 한다.
모든 지식을 무제한 공유하는 것이 해법은 아니다. 특히 자본과 시간을 투자하며 시장을 끌어가는 리더에게 정당한 대가를 지불하지 않는 집단. 즉 카피와 도용으로 리더의 주머니에 함께 손을 집어넣는 집단은 장기적으로 침체한다. 이익은 공유되고 기술의 편차는 줄겠지만, 하향평준화일 뿐이다.
리더는 보안의식이 있어야 한다.
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