사실 병원 개원도 마케팅과 세일즈 포인트가 있어야 한다.
<기본에 충실하라>
업무 일지나 각종 보고서는 보여주기용이 아니라 자기 업무를 위한 것이어야 한다. 기록하고 점검하는 습관, 계획하는 작업은 일상 업무가 되어야 한다.
마케팅 목표를 수립하고 실행하고 점검하는 업무의 '프로세서'가 매우 중요하다.
-한의사도 마찬가지다. 패증노트, 임상일지(진료기록부가 아님)를 쓰지 않는 한의사는 결코 크지 못한다. 당신이 한의사라고 치자. 일단 당신 책상에 패증노트가 없다면 당신은 대단한 명의이거나, 잉여인간 둘 중에 하나다. 패증이 나면 왜 패증이 났는지도 모르면 레벨업은 절대 이루어질 수 없다. 당연한 거다.
-독자는 매우 짧은 시간에 호감, 비호감을 결정한다.
1. 제목
2. 목차
제목 정하기는 고도의 창의력과 집중력이 필요한 작업이다. 원고의 핵심 키워드를 나열해보라.
원가에는 고정비와 변동비가 있다. 임대료나 간조 인건비는 고정비이며 한약재 매입비용은 변동비다. 의료업은 고정비가 매우 높다.
책값 결정은 권당 고정비와 변동비를 산출해서 나의 목표 순익을 적용하면 된다. 보통 서점유통마진은 40%, 출판사 몫은 10%이다.
하지만 이것보다 우선하는 것은 '고객의 가격저항'이다. 권당 만5천원.
책은 반복구매율이 매우 낮다. 그 책이 좋아서 다시 사는 사람은 없다고 보면 된다. 웨딩플래너, 인테리어 업자, 외제차 역시 재구매율이 매우 낮다. 그래서 이벤트와 판촉이 매우 주요하다. 하지만 한의원은 재구매율이 매우 높다. 그래서 이벤트와 판촉(신환 창출)보다는 기내원환자 관리가 훨씬 중요하다. 물론 성형외과나 피부과 같은 재구매율이 낮은 병원은 정반대다. 그런 병원들은 광고와 이벤트가 중요하다. 본인 병원이 어느 쪽인지 살펴보라.
한국 출판시장은 3조 5천억
등록된 출판사는 3만5천개. 1년 안에 한권 이상 출판한 출판사는 2500개
즉, 실적이 없는 출판사가 무려 90%에 육박한다.
신간 발행종수는 점점 감소해서 구간대비 판매량이 40% 정도에 불과함.
교보문고에서 5500억을 판다.
영풍 1000억
반디북 1500억
리브로 350억
예스24 3400억
인터파크 2100억
알라딘 1700억
이게 우리나라 현실이다. 결국 1등이 다 먹는거여.
이 책에는 실제 서적을 어떻게 마케팅해서 판매부수를 올렸는지에 대한 실제 사례가 실려있다. 이런 대목이 있다.
<왜 당신 한의원에 환자들이 찾아오지 않을까?>
1. 당신 한의원을 환자들이 알지 못한다. (커뮤니케이션의 문제) : 초진수 문제, 상담콜수
2. 당신 한의원을 알지만 오지 않는다. (경쟁 업체와의 우위 열위, 서비스와 가격 메리트 없음) : 단골 뺏어올만한 매리트 확보
3. 당신 한의원을 이용했지만 다시 방문하거나 소문내지 않는다. : 진료후 불만족, 고객 전도 문제
입지, 진료의 질, 의료서비스, 마케팅의 호흡이 중요하다. 그리고 시장성이 없는 원장의 서비스는 어떤 광고와 이벤트 등의 조치에도 실패할 수 밖에 없다.
결국 두가지 문제다.
1. 넌 뭘 잘 하냐?
2. 니가 잘하는 그게 시장에서 비지니스 포인트가 되냐?
